质量功能展开（Quality Function Deployment，简称QFD）是一种质量管理工具，旨在将顾客需求转化为产品或服务的具体特征。开展质量功能展开培训的目的是提高企业对顾客需求的理解和满足度，提升产品和服务的质量。

1. 了解顾客需求

QFD培训帮助企业了解顾客的真正需求，从而更好地满足顾客的期望。通过深入了解顾客的喜好、偏好和需求，企业能够根据顾客的反馈进行产品和服务的改进，提高顾客满意度。

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2. 提高产品质量

通过质量功能展开培训，企业能够更好地把握产品的关键特征和质量要求。产品质量的提高不仅能够满足顾客对产品的期待，还能够提高企业的竞争力和市场份额。

3. 优化产品设计

QFD培训可以帮助企业进行产品设计的优化。通过将顾客需求转化为产品特征，企业可以更好地调整产品设计，使产品更加符合市场需求，提高产品的市场竞争力。

4. 提升团队合作

质量功能展开培训需要团队成员之间的密切合作。通过培训，团队成员可以更好地理解彼此的角色和职责，提高团队协作能力，共同实现产品质量的提升。

5. 推动持续改进

通过质量功能展开培训，企业能够建立起持续改进的机制。通过不断收集顾客反馈和市场信息，企业可以及时调整产品和服务，持续提高质量，不断满足和超越顾客的期望。

综上所述，开展质量功能展开培训对企业来说是非常重要的。通过了解顾客需求、提高产品质量、优化产品设计、提升团队合作和推动持续改进，企业可以在市场中立于不败之地，实现持续发展和成功。